Términos y Condiciones

  1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web: https://2lunas.com (en adelante Sitio Web) la ostenta: 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM , con NIF: F42813071, y cuyos datos de contacto son:

  • Dirección: Avenida de Albacete, 49. Tarazona de la Mancha, 02100, Albacete.
  • Email de contacto: info@2lunas.com

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

  1. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM el contrato de compraventa de los productos deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

  1. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Las comunicaciones y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

  1. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito.

El sitio web es responsable de las transacciones.

Esta web tiene un sistema de seguridad SSL, de manera que todas sus compras serán seguras

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En el caso de que una vez remitido al Usuario la confirmación de envío del producto o productos solicitados, no se pudiera disponer del producto solicitado por cualquier circunstancia, se comunicará al Usuario tal hecho a la mayor brevedad.

En tal caso:

  •  Se ofrecerá al Usuario, sin aumento de precio, un producto de características y especificaciones similares al inicialmente solicitado, siempre y cuando estas sean acordes con las necesidades del Usuario; y/o
  •  Se ofrecerá al Usuario dejar sin efecto el pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo de 14 días hábiles.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. CONTENIDOS DE LA WEB.

Son propiedad de 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la web, siendo los contenidos de la misma, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, diseño gráfico, código fuente, aplicaciones, vídeos, audio…etc, de terceros o de la exclusiva de 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM, cuyos derechos reconoce 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM, y sujetos todos ellos a derechos de propiedad intelectual e industrial reconocidos por la legislación nacional e internacional vigente.

Cualquier uso, que suponga la copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra acción similar, de todo o parte de los contenidos de la página web, así como de esta misma, por lo que ningún USUARIO podrá llevar a cabo estas acciones sin la autorización previa y por escrito de 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD RESPECTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos, a través del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a los datos personales: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos que nuestra página web incluye enlaces a cuentas de correo electrónico y formularios que usted puede utilizar para contactar con nosotros, abrir una cuenta en la tienda online o realizar una compra. 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM no utilizará sus datos personales con finalidades incompatibles a las que figuran en esta cláusula.

Su utilización supone que nos otorga su consentimiento expreso para que tratemos sus datos personales con la finalidad de posibilitar la plena prestación de los servicios objeto de nuestra actividad comercial y gestionar las solicitudes de información o peticiones de pedidos.

En la página web se solicitan datos personales de los usuarios a la hora de crear una cuenta o pedido para verificar la autenticidad las referencias cedidas y evitar futuros fraudes.

EL USUARIO podrá ejercitar sus derechos ARCO, de aceptación, rectificación, portabilidad y cancelación de los datos, limitación u oposición a su tratamiento y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, dirigiendo una comunicación por escrito a 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM a la siguiente dirección de correo electrónico: info@2lunas.com

Mediante la aceptación de la presente Política de Protección de Datos, EL USUARIO consiente expresamente, sin perjuicio a sus derechos, la cesión o comunicación de sus datos incluidos en el fichero anteriormente referido.

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Estas cookies no proporcionan por sí mismas ni el nombre del usuario ni ningún otro dato personal (a menos que se encuentre ya inscrito en la tienda online). Tampoco pueden leer datos de su disco duro ni otras cookies creadas por otros proveedores.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies de forma que pueda impedir la instalación de las mismas en su disco duro. Lo habitual será que no necesite hacer ningún cambio en su ordenador, pues la configuración estándar de los navegadores acepta su utilización.

Puede consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

  1. EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD.

2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causa que escapan del control de 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM, y/o debidas a una actuación dolosa o culpas del usuario y/o tenga origen de causas de Fuerza Mayor, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de la Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de los fenómenos naturales, apagones, etc. Y el ataque de hackers o terceros especializados a la seguridad o integración del sistema informático, siempre que 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM haya adoptado todas las medidas de seguridad de que disponga de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM no asumirá responsabilidades alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

– 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualización de los datos almacenados, difundidos, recibidos, puestos a disposición o a los que se haya accedido a través de la web. 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante, quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación, así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

– 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados. La función de los enlaces que aparecen en 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM es exclusivamente la de la informar al usuario sobre la existencias de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por la web.

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No será responsable 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM de los virus o demás programas informáticos que deterioren o puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los usuarios al acceder a su web u otras webs a las que se haya accedido mediante enlaces. 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM podrá responsabilizar a los usuarios que haciendo mal uso de la web, causen daños o perjuicios a terceras personas, así como de los posibles virus o programas informáticos, que pudiesen introducir, generar, alojar en la web, y deterioren o puedan deteriorar tanto los contenidos como el buen funcionamiento de ésta, así como los equipos, sistemas y programas de los usuarios de la web.

– 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM podrá dirigirse contra los usuarios sobre todas las reclamaciones, indemnizaciones, multas o sanciones administrativas que recayesen sobre 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM y que sean responsabilidad directa o indirecta del algún USUARIO.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación, aplicación, ejecución…etc de estás condiciones de uso, 2 LUNAS, S. MICROCOOP. DE C-LM y EL USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y tribunales de Albacete (España).

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.

10. Devoluciones

Debido a la actual situación sanitaria no se admiten devoluciones de nuestras lunitas.

Tenemos mucho cuidado al preparar tus pedidos pero puede ocurrir que sin querer cometamos errores o que te enviemos alguna lunita defectuosa. En cualquiera de estas situaciones, ponte en contacto con nosotras en los 3 primeros días después de haber recibido el envío a través de info@2lunas.com. Haremos todo lo posible por solucionar cualquier error.

12. Envíos

Enviamos lunitas a toda España (consultar precios a Canarias, Ceuta y Melilla)

Envío Estándar 2-3 días laborables 4 euros

Los pedidos realizados los viernes a partir de las 17:00 o en el fin de semana, saldrán el lunes o el siguiente día laborable si es festivo.

Los pedidos a Baleares pueden llegar a tardar entre 48 y 72 horas.

Envío urgente: 1-2 días laborables 6 euros